# HAWK Gateway · matriz interna de páginas

Fuente de trabajo: DOCX v3 (preferencia por v2; Clase 8 revisada), las dos referencias HTML aceptadas y Arquitectura Comercial, pestañas 03, 04, 06, 07, 08, 09 y 12. Las preguntas son hipótesis de diseño, no hallazgos de entrevistas.

| URL | Visitante y situación inicial | Trabajo principal | Preguntas que debe resolver | Siguiente acción | Secuencia | Evidencia / dependencia |
|---|---|---|---|---|---|---|
| `/` | Llega por marca, producto o necesidad general. | Reconocer equipo e ingeniería y elegir ruta. | ¿Qué ofrece HAWK? ¿Por dónde empiezo? ¿Dónde compro? | Categoría, Soluciones o distribuidor. | Hero y atajos → 7 familias → 4 aplicaciones → Clase 8 y SAFE → utilidades → Sobre HAWK → compra. | Fotos aprobadas; fichas/modelos; casos autorizados; cobertura por país; datos institucionales. |
| `/equipo/` | No reconoce familias o quiere orientarse antes de comparar. | Explicar la relación persona–conexión–recorrido y las siete familias con el recorrido educativo de la referencia aceptada. | ¿Qué lleva la persona? ¿Cómo se conecta? ¿Qué cambia por familia? | Abrir la familia o describir la tarea. | Hero → mapa conceptual → índice rápido → tres capítulos de familias → orientación por tarea → Engineering → documentos/modelos → compra. | Se restauró el HTML original aceptado; fotos reales y terminología final pendientes. |
| `/equipo/arneses-de-seguridad/` | Necesita entender una línea de arnés o recibir ayuda para elegir. | Explicar Alpha, Beta, Gamma y Speciality mediante diferencias y aplicaciones aprobadas; presentar X/Y/H como apoyo. | ¿Qué tarea y usuario contempla cada línea? ¿Qué diferencia práctica debo comparar? ¿Qué significan X, Y y H? | Orientación con la categoría y línea preservadas; buscar distribuidor. | Hero → anclas por línea → cuatro secciones editoriales → explicación secundaria X/Y/H → orientación/documentos → Stockist. | Posicionamiento, diferencias verificables, relación línea/configuración, imágenes, modelos y enlaces de catálogo pendientes. El DOCX/XLSX dicen Speciality; confirmar grafía frente a Specialty del brief. Stockist está integrado; falta validar directorio, cobertura y comportamiento por país/familia. |
| `/equipo/eslingas-cables-seguridad/` | Busca una eslinga/cable o compara configuraciones. | Explicar longitud, ramales, absorbedor, material y terminales. | ¿Qué incluye? ¿Longitud significa equivalencia? ¿Qué función tiene? | Cotizar modelo o aclarar conexión. | Función → componentes y diferencias → modelos/documentos → dudas → compra. | Matriz SKU y evidencias; mantener separado de conectores; sin distancias universales. |
| `/equipo/puntos-de-anclaje/` | Tiene una referencia o necesita resolver dónde conectar. | Distinguir componente de catálogo y proyecto ligado a estructura. | ¿Qué requiere la instalación? ¿Ya está definido el punto? | Distribuidor para producto; consulta de proyecto para sistema. | Función → producto vs. ingeniería → referencias/requisitos → dudas → rutas distintas. | Clasificación y requisitos por SKU; no validar estructura desde foto; instalación solo con alcance confirmado. |
| `/equipo/espacios-confinados/` | Prepara o revisa equipo de acceso, descenso o recuperación. | Diferenciar funciones, componentes y contenido de conjuntos. | ¿Qué función cubre cada pieza? ¿Qué incluye el conjunto? | Distribuidor u orientación técnica. | Tarea → funciones → componente/conjunto y documentos → dudas → compra. | Inventario, cantidades, compatibilidades y documentos; no autorizar una maniobra ni inventar kits/rescate. |
| `/equipo/lineas-de-vida-retractiles/` | Compara o repone un dispositivo retráctil. | Separar línea, carcasa, longitud, terminales y configuración. | ¿Qué tipo de línea y equipo es? ¿La longitud basta para decidir? | Cotizar referencia o consultar aplicación. | Función → partes y diferencias → modelos/documentos → dudas → compra. | Matriz de modelos/condiciones y fotos; no atribuir uso en bordes, compatibilidad o rendimiento sin evidencia. |
| `/equipo/conectores/` | Necesita una pieza de unión o comprobar una conexión. | Explicar geometría, apertura, cierre y contexto de compatibilidad. | ¿Qué unión necesito? ¿El encaje físico demuestra compatibilidad? | Distribuidor u orientación con ambas referencias. | Función → geometría/cierre → modelos/documentos → dudas → compra. | Datos y documentos por SKU; no declarar compatibilidad universal ni mezclar anclajes fijos. |
| `/equipo/lineas-de-vida/` | Busca protección para un recorrido vertical u horizontal. | Distinguir línea, componente, conjunto y sistema de instalación. | ¿Qué recorrido? ¿Qué incluye el producto? ¿Cuándo interviene Engineering? | Distribuidor para equipo; proyecto para sistema. | Función → recorridos → referencias/contenido → Engineering → dudas y compra. | Taxonomía/materiales/componentes por SKU; alcance regional e imágenes; no inferir capacidades. |
| `/soluciones/` | Necesita proteger tareas ligadas a una instalación. | Explicar ingeniería aplicada, aplicaciones y cómo iniciar un proyecto. | ¿Cómo se relacionan tarea, acceso, estructura y recorrido? ¿Qué información compartir? | Consulta contextual de proyecto. | Oferta → Ingeniería Aplicada → techumbre → escaleras → inspección → interiores → evidencia/proceso → consulta. | Agrupaciones 4/3 por confirmar; ejemplos/casos y alcance por país; receptor y proceso de proyectos. |
| `/capacitacion/` | Empresa que organiza formación para personal operativo o supervisión. | Explicar utilidad, habilidades, programas, centro y consulta empresarial con un ritmo visual que ayude a imaginar el contexto formativo. | ¿Qué aprende el personal? ¿Qué programa/organización corresponde? | Solicitar información para la empresa. | Hero con imagen del centro → habilidades y contexto visual → público y perfiles → programas con espacios de imagen → centro/método → logística → preguntas → formulario. | Oferta Clase 8 vigente, objetivos por programa, requisitos/modalidad/duración, fotos autorizadas y receptor. Sin calendario o inscripción individual. |
| `/gestion-de-riesgos/` | Seguridad y operaciones no pueden responder con claridad cuántas áreas, equipos y personas requieren atención. | Explicar cómo SAFE organiza inventarios y evaluaciones de áreas, EPP y competencias para hacer visible la criticidad y orientar prioridades. | ¿Qué áreas son críticas? ¿Qué EPP está activo y en qué condición? ¿Quiénes trabajan en altura? ¿Qué evidencia apoya la decisión? | Consultar SAFE para la empresa; el acceso de usuario existente sigue en su sitio externo. | Preguntas de inventario → imágenes de áreas/EPP/personas → evaluación de cada dimensión → reportes, criticidad y trazabilidad → objetivo de gestión y límites → dudas de alcance/acceso → consulta. | El video de lanzamiento aporta funciones descritas y el objetivo de optimizar recursos/contribuir a reducir accidentes y costos. Faltan operador, funciones por perfil, seguimiento de acciones, reporte anonimizado y fotos autorizadas. No prometer reducción, certificación ni cumplimiento garantizados; no inventar dashboards o automatizaciones. |
| `/distribuidores/` | Compra definida o búsqueda de un punto de venta. | Integrar Stockist y ofrecer una salida regional si la búsqueda no ayuda. | ¿Dónde compro? ¿Qué contacto hay? ¿Qué hago si no hay resultado? | Contactar punto real; alternativa regional. | Stockist → resultados del directorio → alternativas regionales si hace falta. | Embed instalado; falta validar datos publicados, cobertura y canales regionales en Stockist. No asumir stock ni que la familia filtre resultados. México puede enlazar tienda oficial. |
| `/nuevo-distribuidor/` | Empresa considera representar a HAWK. | Presentar portafolio y explicar cómo iniciar conversación comercial. | ¿Qué ofrece el portafolio? ¿Qué datos compartir? ¿Qué ocurre después? | `/contacto/?motivo=nuevo-distribuidor`. | Propuesta → portafolio → información comercial → perfil/contexto → handoff. | Perfil, condiciones, beneficios, receptor y alcance regional; no prometer márgenes, exclusividad o aprobación. |
| `/recursos/` | EHS, auditoría, compras o instalación necesita documentación. | Encontrar Vídeos, Certificaciones o Fichas Técnicas dentro de la familia correcta. | ¿Dónde están mis recursos? ¿Cómo verifico el modelo/documento? | Tres tipos de recurso por familia, catálogo o consulta. | Propósito breve → 7 familias con 3 tipos de recurso → ayuda documental. | URLs aprobadas de Vídeos, Certificaciones y Fichas Técnicas por familia pendientes; no inventar archivos ni base documental. |
| `/blog/` | Investiga criterios técnicos o experiencias documentadas. | Alojar artículos y casos aprobados cuando existan. | ¿Hay una explicación o caso verificable para mi necesidad? | Leer contenido real y continuar a EPP, Soluciones o Contacto. | Introducción → índice/estado vacío honesto → guía editorial del formato → rutas relacionadas. | Inventario editorial, aprobación técnica, permisos de cliente y resultados documentados. No inventar artículos o casos. |
| `/contacto/` | Tiene una consulta sin ruta clara, poscompra o quiere verificar HAWK. | Recibir contexto y orientar al contacto correcto; presentar HAWK con datos confirmados. | ¿Qué motivo elijo? ¿Qué pasa después? ¿Quién es HAWK? | Consulta contextual; recursos/distribuidor si aplica. | Contacto → autoservicio → formulario contextual → detalle por motivo → continuidad → Sobre HAWK. | Receptores y canales por país, respuesta/errores reales, privacidad, datos corporativos aprobados. Prototipo no envía. |
| `/aviso-de-privacidad/` | Persona quiere saber quién trata sus datos y cómo ejercer derechos. | Presentar texto legal vigente y canal correcto. | ¿Quién es responsable? ¿Qué datos y para qué? ¿Cómo ejerzo derechos? | Leer texto aprobado o volver a consulta. | Título/vigencia → índice si hace falta → aviso íntegro → canal y retorno. | Texto legal, entidad, fecha, terceros, herramientas y canal aprobados no fueron suministrados. |
| `/terminos-y-condiciones/` | Visitante/comprador necesita conocer las reglas del Gateway y sus canales. | Presentar términos aprobados sin confundir ecommerce o servicios. | ¿Qué reglas aplican? ¿Qué condiciones rigen otros canales? | Leer texto aprobado o regresar a su ruta. | Título/vigencia → índice → términos íntegros → canales externos/retorno. | Texto, entidad, jurisdicción, fecha y URLs legales de canales pendientes; no redactar cláusulas sustitutivas. |